19樓商戶平臺是為在19樓開展電商業務的商家提供的，集商品（或服務）發布、營銷活動投放、在線收單、電商數據查詢的信息管理平臺。例如：商家登錄平臺后，能夠發布商品，選擇商品銷售的行業加入營銷活動，對正在進行線上銷售的商品進行訂單管理、物流信息同步和資金結算管理等。
入駐19樓商戶平臺首先需要成為19樓認證商家，認證商家條件：
1）必須為公司身份（需要進行營業執照審核，并且營業執照有最新年檢章）；
2）商家具備電商基礎能力，能夠利用商家平臺功能完成商品管理、訂單管理、資金結算等工作。
1）必須為公司身份（需要進行營業執照審核，并且營業執照有最新年檢章）；
2）商家具備電商基礎能力，能夠利用商家平臺功能完成商品管理、訂單管理、資金結算等工作。